Um agente de IA pode receber uma demanda, interpretar o objetivo, consultar informações autorizadas, seguir regras definidas, organizar a execução e entregar um resultado para validação humana.
Um chatbot normalmente responde a uma pergunta. Um agente trabalha orientado por um objetivo e pode percorrer várias etapas: interpretar a demanda, consultar uma base autorizada, aplicar regras, organizar o resultado e encaminhar a próxima ação.
Para um escritório contábil, isso abre possibilidades em Fiscal, Atendimento, Gestão e Conteúdo Técnico — sempre com limites definidos e validação humana nos pontos críticos.
Veja, de forma visual, como um agente recebe informações, entende a tarefa, consulta sistemas e regras, executa ações e entrega o resultado para validação do contador.
Mapeamos a rotina, identificamos tarefas que exigem interpretação e desenhamos possibilidades de aplicação com regras, fontes e validação adequadas.